Welkom bij Epic Vietnam Tours! Wij geloven in transparantie, korte lijntjes en een persoonlijke aanpak. Om misverstanden te voorkomen, hebben we onze reisvoorwaarden helder en overzichtelijk gehouden. Geen ingewikkelde juridische taal of tientallen pagina's met kleine lettertjes, maar duidelijke en eerlijke afspraken.
📋 1. Boeking & Betalingsvoorwaarden
Vrijblijvend Reisvoorstel
Het aanvragen en opstellen van een persoonlijk digitaal reisvoorstel op maat is altijd 100% gratis en vrijblijvend. Je zit nergens aan vast zolang er geen aanbetaling is gedaan.
Definitieve Boeking
Na je schriftelijke akkoord (via WhatsApp of e-mail) ontvang je van ons een factuur. De boeking is pas definitief zodra de aanbetaling door ons is ontvangen.
Betalingsregeling
- Aanbetaling (25%): Bij het definitief boeken vragen wij een aanbetaling van 25% van de totale reissom. Pas na ontvangst hiervan leggen wij gidsen, accommodaties, binnenlandse vluchten en transfers vast.
- Restbetaling (75%): Het resterende bedrag van 75% ontvangen wij graag uiterlijk 3 maanden (90 dagen) voor aanvang van de reis.
🔄 2. Wijzigingen & Annulering
Flexibel Omboeken
Wil je voor vertrek nog iets aanpassen in het programma? Geen probleem! We denken graag met je mee. Als er kosten zijn verbonden aan het omboeken van bijvoorbeeld een hotel of binnenlandse vlucht, berekenen we alleen de daadwerkelijke meerkosten door.
Annulering door Jou
Mocht je de reis onverhoopt moeten annuleren, laat ons dit dan zo snel mogelijk schriftelijk weten. De annuleringskosten hangen af van het moment van annuleren en de kosten die wij ter plaatse al hebben moeten maken (zoals reeds geboekte niet-restitueerbare tickets of cruises).
⚠️ 3. Overmacht & Veiligheid
Veiligheid staat bij ons altijd op één. Bij extreme weersomstandigheden (zoals een tyfoon bij Halong Bay), overheidsmaatregelen of onvoorziene omstandigheden kan het voorkomen dat we een onderdeel van het programma ter plaatse moeten aanpassen.
In dat geval zoeken we altijd direct in overleg naar het beste, gelijkwaardige alternatief.
🛂 4. Paspoort, Visum & Verzekeringen
Paspoort & Visum
Als reiziger ben je zelf verantwoordelijk voor een geldig paspoort (dat bij aankomst in Vietnam nog minimaal 6 maanden geldig dient te zijn) en het juiste e-visum. Uiteraard helpen en adviseren we je hier gratis bij!
Aansprakelijkheid & Service
Epic Vietnam Tours zet zich maximaal in voor een vlekkeloze reis. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, letsel, diefstal of verlies van bagage ontstaan door handelingen van derden, persoonlijke ongevallen, of vertragingen in het transport.
💬 Vragen of direct contact?
Heb je vragen over onze voorwaarden of wil je iets aanpassen aan je boeking? Neem gerust contact op:
Klaar voor een onvergetelijke reis door Vietnam?
Laat ons weten wanneer je wilt reizen en wat jouw droomwensen zijn. Wij ontwerpen een uniek reisplan op maat inclusief vlekkeloze logistiek en 24/7 Nederlandse ondersteuning ter plaatse.
Vraag een gratis reisvoorstel aan →